Indija je rangirana kao 58.najkonkurentnija privreda prema indeksu globalne konkurentnosti Svetskog ekonomskog foruma (WEF) za 2018. Indija je u 2017. napredovala za 5 pozicija, što je najbolji napredak među G20 zemljama. Od ukupno 140 zemalja, listu predvode SAD, zatim Singapur i Nemačka na drugoj i trećoj poziciji, prate Švajcarska (4), Japan (5).
Digitalne tehnologije imaju sve veći uticaj na poslovanje, istovremeno BPM industrija se temelji na znanju i ekspertizi i kroz stalne inovacije postaje središte za produkciju digitalnih rešenja. Neki od prioriteta BPM industrije su digitalizacija, sticanje novih znanja kroz partnerstva i akvizicije, izgradnja novih platformi i proizvoda i uspostavljanje tehnoloških centara.
Ovaj industrijski segment pokušava da ovlada novim tehnologijama poput robotike i automatizacije (RPA), veštačke inteligencije (AI), digitalnih komunikacija, interneta (IoT), kognitivnih računara itd. sa ciljem poboljšanja profitabilnosti, znanja i povezanosti.
